Ser líder é uma arte que pode ser aprendida diariamente a partir da prática diária com pessoas e com a equipe. E, aprender com a prática é o grande desafio dos gestores atualmente. Para auxiliá-lo, abaixo estão descritas 5 dicas no processo de desenvolvimento como líder.
1 – Identifique o seu propósito
Talvez, você não tenha sonhado em ser gestor e assumir as responsabilidades de gerir uma equipe. De todo modo, o seu desejo de crescer profissionalmente o levou a esta posição.
Entenda que, ao assumir a gestão da equipe você tem um grande poder de influenciar as pessoas que estão sob sua gestão, tanto no contexto profissional, quanto na vida pessoal de cada um dos membros.
Então, pare e reflita:
- Como você pretende influenciar estas pessoas que gerencia?
- Qual é a forma que deseja ser lembrado por estas pessoas depois de sair desta posição?
- Qual legado pretende deixar para estas pessoas e à organização na qual está atuando hoje?
Responder a estas perguntas necessariamente exige consciência de qual é o seu propósito como gestor. Respondê-las, pode não ser uma tarefa simples, mas é essencial para quem quer exercer o papel de líder com maestria.
Invariavelmente, o seu propósito, saindo de conceitos mais genéricos, deve estar intimamente conectado com seus valores e visão de futuro pessoais. Deve haver uma coerência com a organização na qual atua (objetivos de área e organizacionais, além dos valores e diretrizes estratégicas) e missão pela qual está trabalhando com sua equipe (principais resultados a serem atingidos). Então, reflita sobre os teus próximos 3 anos de vida:
- Onde pretende estar daqui a três anos?
- Em qual organização?
- Fazendo o que?
Ter clareza sobre os seus desejos de futuro profissional o auxiliará a fazer escolhas. Pode ser que circunstâncias façam você estar em outra organização em um futuro próximo, como no caso de ser demitido.
De todo modo, isto está fora de seu controle atualmente. Por isso, é importante construir sua visão de futuro.
Reflita:
- O que pretende ter realizado com a sua equipe neste período?
- Quais projetos e resultados quer ver realizados?
- Quais os benefícios ao realizar estes projetos e quais resultados serão gerados para você e a organização na qual trabalha?
- Como você se sentirá?
- Quem você se tornará tendo realizado estes resultados?
Deixe seu legado…
Muitos gestores acabam deixando sua posição na organização em busca de “algo melhor”, sem de fato se perguntar o que estão deixando como legado. Uma das fontes de motivação e de crescimento profissional são as entregas de resultados.
Portanto, deixar seu cargo de gestor antes de ter completado um ciclo desejado de resultados passa a ser algo danoso para você gestor, para a equipe e para a organização. Por isso, tenha claro e acordado com a organização quais os resultados precisa e deseja produzir, antes mesmo de você partir para um novo desafio.
- Quais são os seus principais valores?
- Como eles são traduzidos em práticas, comportamentos e ações?
- Como precisa agir para respeitar estes valores?
Um guia fundamental para a liderança atualmente são os valores. Especialmente aqueles compartilhados entre você e a organização na qual atua. Por isso, tenha clareza deles para servirem como baliza em suas decisões de gestão e liderança.
- Sinalize em 3 ou 4 objetivos específicos, isto que você pretende realizar nestes três próximos anos.
- Como comunicar e envolver a sua equipe neste objetivos específicos? Ter uma boa conversa com a sua equipe a respeito destes objetivos pode auxiliá-lo(a).
- Como pretende acompanhar estes objetivos?
2- Busque por Feedback
Colher percepções das pessoas que o cercam é fundamental para o seu crescimento. Muito se fala em dar feedback, mas dificilmente sobre receber e procurar por percepções externas. Pode até ser que você esteja alcançando os resultados e metas exigidos de você e da equipe.
De todo modo, a percepção de como está sendo produzido este resultado é mais importante para o seu crescimento como líder e para aquilo que pretende deixar como legado. Então, busque por feedback.
Em reuniões com a sua equipe, pergunte:
- Como estão lhe vendo como gestor?
- Identifique o que tem dado certo e como sua gestão está contribuindo com eles?
- Extraia da equipe o que precisa ser modificado?
- O que você pode criar de novo?
Se, por acaso, em sua equipe não existir uma cultura de conversa aberta para fornecer feedback, pode ser que as respostas fiquem em um discurso politicamente correto. Neste caso, você pode adotar um formulário de feedback anônimo e depois, conversar com todos sobre os pontos que foram escritos pela equipe no formulário.
Este exercício de conversa para receber feedback pode ser realizado com os seus pares e superiores, especialmente de outras áreas na qual a sua equipe e você se relacionam (clientes e fornecedores internos).
Feedbacks da família são extremamente oportunos
Nota-se, também, que os feedbacks da família são extremamente oportunos. Especialmente, porque a liderança está 80% relacionada à qualidade das relações estabelecidas no trabalho. As chances de você reproduzir os comportamentos exercidos no trabalho em casa, e vice-versa, são enormes. E claro, feedback de um companheiro ou companheira e de filhos são, geralmente, mais eficazes para gerarem reflexões mais profundas.
A reflexão e o trabalho de organizar estas informações colhidas pela busca de feedbacks, como em um plano de desenvolvimento individual, é um passo fundamental para o seu crescimento como líder.
3 – Compartilhe informações
“Informação é poder”. Portanto, distribua poder com a sua equipe. Restringir informações da sua equipe além de sobrecarregá-lo, fará com que eles permaneçam dependentes de você para realização de grande parte das atividades. Distribuir informação é um sinal de confiança, de que a equipe fará o melhor uso delas para os resultados pretendidos.
- Pergunte para a sua equipe quais informações poderiam auxiliá-los nas tarefas do dia a dia e para o acompanhamento de suas metas. Pergunte, ainda, como eles gostariam de receber estas informações. Modelos de gestão à vista podem ser bastante úteis para a distribuição de informações e indicadores.
- Defina um modelo de transmissão de informações gerenciais. Teste este modelo e realize ajustes até que todos da equipe sinalizem que está da melhor forma possível.
- Acompanhe o uso destas informações a fim de produzir o melhor resultado possível. Você pode acompanhar reuniões de grupo ou individuais, conforme necessidade da sua realidade de trabalho.
Compartilhar permite maior autonomia dos membros da equipe e uma auto responsabilização maior pelos resultados que precisam gerar. E, para você gestor, permitirá desenvolver o papel de facilitador de decisões, planejamento e aprendizagem no exercício da liderança.
4 – Acompanhe e ajude
Acompanhar e ajudar na realização de resultados é a tarefa mais bela de um Líder que, sem dúvidas, tem poder de marcar positivamente sua equipe. O acompanhamento e o reconhecimento das realizações, são demonstrações ímpares de importância para cada membro de sua equipe. Isto, porque, demandará seu tempo e atenção. Abaixo estão dicas valiosas para te ajudar a se preparar:
- Estabeleça uma rotina de conversas individuais e em equipe para acompanhar as atividades, indicadores e resultados.
- Prepare-se para estas conversas reunindo informações, o despreparo torna improdutivo esse momento;
- Nestas conversas, foque nas dificuldades e nos aprendizados já construídos para produzir os resultados. Busque identificar cada uma destas dificuldades de maneira mais específica possível. Para isso, faça perguntas. Nunca presuma de antemão que compreendeu. Explore e mantenha-se no papel de acessar a sua ignorância constantemente.
- Auxilie a equipe a construir soluções. Um bom líder sabe que responsabilizar os indivíduos diretamente pela construção, criará um ambiente de responsabilização, além de estimular uma cultura de autonomia e aprendizagem.
Lembre-se que 90% daquilo que é dito para ser feito é entendido como imposição. Então, estimule e utilize perguntas para ajudar a pessoa ou a equipe a construir as soluções para suas próprias dificuldades.
5 – Avalie e alavanque o aprendizado da sua equipe
Avaliar é o momento de balizar expectativas, metas e resultados. É o momento de você, Líder, fornecer feedback para os colaboradores da sua equipe.
No momento da avaliação, traga como foco a aprendizagem. Para o colaborador é importante saber como está sua opinião frente aos resultados e a sua percepção como gestor. E, para você como gestor é fundamental ter clareza e segurança que tudo o que está ao seu alcance fazer pela sua equipe está sendo feito. Isto gera um ambiente de segurança e de transparência, essenciais para a produção de melhores resultados.
- Tenha consciência de que as suas percepções são fundamentadas em fatos e dados específicos coletados da realidade de trabalho. Elimine qualquer impressão ou julgamento não fundamentados em fatos.
- Tenha clara a sua intenção pela qual está fornecendo este feedback.
- Auxilie na clareza de entendimento do seu colaborador. Identifique se sua comunicação está sendo assertiva: Faça perguntas. Como por exemplo: “o que você tem entendido até este momento do meu feedback?”.
- Construa com o seu colaborador um plano de desenvolvimento a partir dos objetivos e pontos de atenção levantados em seu feedback.
