Quando se instala uma crise, seja ela interna ou externa, muitas organizações têm o desafio de fazer mais com menos recursos. E na maior parte por falta de preparo e pelo desespero gerado pela situação, focam suas ações em duas polaridades extremas: redução de custos sem considerar as consequências ou fazer investimentos descabidos, considerando o momento e visão de longo prazo. A ação de redução de custo é líder na tomada de decisão e por consequência é a mais conhecida.
Para não errar deve se questionar qual é o ponto de equilíbrio?
Segundo a pesquisa apresentada pela Harvard Business Review “Saia da crise tinindo”, Estratégias de eficiência organizacional, são as que mais auxiliam na retomada e na saúde organizacional. A crise muda todo mundo, sabemos disto, ninguém sai da mesma forma que entrou.
Então, como adotar uma estratégia de longo prazo capaz de preparar a organização para lidar com estes momentos de crise?
A resposta é engajando pessoas a um desafio ou à causa da organização, e isso exige transformações profundas. Nada de programas superficiais que no fundo querem “explorar a ultima gota de sangue, vestindo a camisa da empresa”, mas alterar os padrões de funcionamento organizacional, ampliando a participação no planejamento e tomada de decisão, preocupação humana e as relações (especialmente entre líder/equipe), bem como a participação nos resultados.
Claramente a eficiência organizacional não é resultado de decretos da cúpula da empresa ou por previsões orçamentárias. Mas do trabalho de todos. A organização apenas poderá caminhar neste sentido caso tenha nela profissionais altamente engajados com este desafio. Em meio à crise, empresas que adotam estratégias de pura redução de custos (corte investimentos, redução do quadro de funcionários, etc.) criam um clima de terror, contrário ao que a busca pela eficiência organizacional exige.
Mas a eficiência organizacional não deveria ser a estratégia adotada pela organização ao longo de toda a sua vida?
Pergunta que em meio a crise tira o sono de muita gente, apesar de simples, a resposta dá muito trabalho de ser colocada em prática na organização. Números mostram que 30% dos ganhos financeiros são destinados à cobrir retrabalho e ineficiência.
Para aquelas organizações cuja preocupação com o engajamento já era e continua legítima, uma ótima notícia. Envolva seus funcionários em um programa de eficiência operacional. Estimule todos a pensarem em como a organização pode melhor lidar com a crise, mostre os números, confie, peça ajuda daqueles que apostam sua energia no trabalho. Revise tudo, encontre oportunidades…Clientes e fornecedores precisam estar nesta causa também. A cadeia toda. Tire do papel aquilo que se vê nas “Escolas de Líderes” – pensamento sistêmico. Coloque em prática, aja!.
Para aquelas organizações em que a preocupação com engajamento surge apenas agora, em meio ao fogo cruzado, provavelmente seus funcionários já acionaram o botão “salve-se quem puder”. Empresa e funcionários estão perdendo agora e depois da crise.
Referência: http://hbrbr.com.br/saia-da-crise-tinindo/
